Vilket leveransföretag använder ni?

Vi skickar med PostNord, den mest pålitliga och mest betrodda leveranspartnern i Sverige.

Hur kan jag spåra min beställning?

Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Du kan spåra din beställning genom att klicka på knappen i leveransbekräftelsen eller genom att ange ditt spårningsnummer på spårningssidan: Spåra din beställning.

Hur ser returpolicyn ut?

Du kan returnera varor inom 30 kalenderdagar efter att du har mottagit dem. Returkostnaderna betalas av köparen. Godkända återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod.

Jag har ett problem med min beställning. Hur kan jag kontakta er?

Om du upplever några problem eller har frågor kan du besöka vår kontaktsida för att komma i kontakt med vårt supportteam. Vi finns här för att hjälpa dig så snabbt som möjligt!

Vilka material är era produkter tillverkade av?

Våra plagg är tillverkade av högkvalitativa, mjuka och slitstarka material som är utformade för att ge komfort i det svenska klimatet. Varje produkt är noggrant utvald för sin kvalitet, passform och långvariga komfort.

Hur lång tid tar det innan mitt paket levereras?

Beställningar som görs före kl. 23:59 från måndag till fredag skickas nästa arbetsdag. När ditt paket har lämnat vårt lager får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du enkelt kan följa din leverans. Leveranstiden inom Sverige är normalt 5 till 10 arbetsdagar efter att paketet har skickats.

Jag har inte fått någon spårningskod?

Om du inte har fått din orderbekräftelse med spårningsnummer rekommenderar vi att du först kontrollerar din skräppostmapp. Om mejlet inte finns där, vänligen kontakta oss på info@astridogsaga.com